Kitaplife.com olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda, teslimat süreci hakkında bilmeniz gereken bilgileri bulabilirsiniz.

  1. Teslimat Bölgeleri

Türkiye’nin her yerine kitap gönderimi yapıyoruz. Siparişinizi oluştururken doğru teslimat adresini girdiğinizden emin olun, böylece siparişiniz sorunsuz şekilde size ulaşabilir.

  1. Teslimat Süresi
  • Siparişiniz ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır ve kargoya verilir.
  • Büyükşehirler için teslimat süresi: 1-3 iş günü.
  • Diğer şehirler ve kasabalar için teslimat süresi: 2-5 iş günü.
  • Siparişler yoğun dönemlerde (bayramlar, kampanya dönemleri gibi) teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası ile birlikte e-posta gönderilecektir.

  1. Kargo Ücreti
  • 500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
  • 500 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 49 TL‘dir.
  • Kargo ücreti sipariş aşamasında toplam tutara otomatik olarak eklenir.
  1. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza gönderilecek olan takip numarası ile siparişinizi kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz. Kargo takip numarası içeren e-posta genellikle siparişiniz kargoya verildikten sonra 24 saat içinde size ulaşır.

  1. Teslimat Koşulları
  • Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisi ile birlikte kontrol edin. Hasarlı veya yanlış ürünler söz konusu olduğunda, durumu kargo görevlisine bildirin ve tutanak tutmasını isteyin.
  • Yanlış teslimat adresi veya eksik bilgi nedeniyle yaşanan gecikmelerden Kitaplife.com sorumlu değildir, bu yüzden lütfen adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun.
  1. Teslimatla İlgili Sorunlar

Siparişinizin teslimatı gecikirse veya herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen kitap@kitaplife.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacaktır.